Köpvillkor

Dessa allmänna villkor gäller för webbplatsen ceciliawingard.se som ägs och drivs av Blomstersafari Frö & Förlag AB med organisationsnummer 559257-9956.

Allmänt

Vid försäljning till konsument tillämpar Blomstersafari de regler som följer av aktuell lagstiftning. Mer information om distans-, hemförsäljnings- och konsumentköplagen finns på www.konsumentverket.se.
Köparen måste vara 18 år och myndig eller ha målsmans tillstånd.
Alla priser som anges är inklusive moms och i svenska kronor (SEK).

Beställning

Beställning av produkter från Blomstersafari sker via ceciliawingard.se. För att en beställning ska vara bindande för Blomstersafari, måste beställningen bekräftas av Blomstersafari.
Det innebär bland annat att om produkten utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är Blomstersafari ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt trots att kunden beställt den.

Orderbelopp

Minsta orderbelopp för att kunna genomföra ett köp är 80 kronor.

Betalsätt

Swish

När du väljer att betala med Swish och klickar ”Slutför köp”, så öppnar du Swish-appen i din mobil och och scannar QR-koden. Kontrollera att de ifyllda uppgifterna är korrekta och godkänn köpet med Mobilt BankID.

Om du väljer PayPal som betalsätt får du tre alternativ:

PayPal Betala

Du kan välja detta om du redan har ett PayPal-konto.

Trustly

Här betalar du direkt från ett konto i din internetbank. Trustly stödjer svenska banker och är kostnadsfritt för dig som kund.
Du väljer vilken bank du vill använda och identifierar dig med Mobilt BankID. Efter det väljer du viket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräftar sedan köpet. Köpesumman dras sedan direkt från det angivna kontot.

Betalkort eller kreditkort

Här kan du betala med kort från MasterCard, Visa eller American Express. Fyll i kortnummer och de uppgifter som krävs och klicka ”Köp nu”. Därefter bekräftar du köpet med Mobilt BankID.

Frakt och leverans

Beställningar i Sverige på 1000 kronor eller mer levereras alltid fraktfritt. På mindre beställningar tillkommer frakt från 30 kronor.
Leverans av beställda varor tar ca 14 dagar.
Frö skickas med vanligt ej sökbart brev till din brevlåda med PostNord.
Böcker skickas med PostNord SkickaLätt som aviseras via SMS och hämtas på utlämningsställe.

Leveransförsening

Om en leveransförsening uppstår meddelas kunden via e-post eller telefonsamtal från Blomstersafari. Kunden har alltid rätt att häva köpet vid långvariga leveransförseningar. Hävning av köp ska ske skriftligen via e-post till Blomstersafaris kundservice.

Transportskador

Blomstersafari ansvarar för risken vid transport till kunden, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transport till kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur till Blomstersafari.
Kunden har ansvar att anmäla eventuell transportskada till Blomstersafaris kundservice så snabbt som möjligt.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad förutom i fall där varan är defekt eller om vi har packat fel. Alla returer ska skickas som brev eller paket och inte mot postförskott. Vid byten av defekta eller felpackade varor betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Ångerrätt

Kunden har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Blomstersafari erbjuder alltid 30 dagars ångerrätt. Ångerrätten gäller endast om produkten och originalförpackningen är i oförändrat skick.
Ångerfristen börjar löpa från den dag kunden har tagit emot produkten.

Återbetalning

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala frakten när du sänder tillbaka varan.

Bilder i butiken

Vi försöker återge färger och nyanser på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan tyvärr inte garantera att de bilder av produkter som visas på webbplatsen uppfattas exakt så som de ser ut i verkligheten.

Ändrade uppgifter

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga eller ändrade uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuellt feltryck i produktinformation, pris och lagersaldo.

Vid tvister

Vi rekommenderar att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se om det uppstår tvister som vi inte kan lösa. Bra att veta är att vi alltid följer ARNs rekommendationer. Du kan även använda den hemsida för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.
För vidare information om vilka rättigheter du som har som konsument besök Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.

Stäng menyn